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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tiene coste el envío?

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No, ofrecemos envío gratis a todo México con Estafeta, DHL y Redpack. Además, podrás seguir tu pedido en tiempo real. Si necesitas hacer una devolución, dispones de 30 días para gestionarla fácilmente. Miles de clientas ya confían en nosotros.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y más. Todos los pagos están protegidos con encriptación bancaria avanzada y procesados a través de plataformas seguras con verificación antifraude. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte 24 horas en renatanova-orders@outlook.com

¿Y si la talla no me queda bien?

Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días, incluso en artículos en liquidación . Aunque estemos liquidando stock, mantenemos acuerdos con fábrica para poder gestionar cambios y enviarte la talla correcta sin complicaciones, por lo que unicamente se volveran a fabricar esas prendas para clientes que hayan comprado con la garantia de devolución.
Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para un mejor ajuste.

¿Dónde esta la tienda fisica?

Anteriormente contábamos con tienda física en Guadalajara, pero actualmente se encuentra cerrada. Estamos trasladando operaciones a Ciudad de México y, por ello, estamos liquidando el stock restante de la tienda de Guadalajara. Próximamente reabriremos en CDMX con una nueva colección.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí, puedes hacer el seguimiento de tu pedido con tu número de pedido de 4 dígitos desde la opción “Seguimiento” en el menú de la web, junto con tu correo o teléfono.
Si lo prefieres, también puedes solicitar el estado de tu pedido escribiéndonos al correo de atención al cliente en renatanova-orders@outlook.com

¿Hay algún tipo de oferta disponible?

Sí, contamos con descuentos automáticos por volumen que se aplican directamente en el carrito sin necesidad de códigos. Al comprar 2 productos obtienes un 10% de descuento, con 3 un 15%, con 4 un 20% y con 5 un 25%. Además, después de tu compra recibirás un código exclusivo con un 30% de descuento para tu siguiente pedido.

MODA CON ESENCIA EUROPEA

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Nuestra Historia

En Renata Nova somos una marca pensada para mujeres que valoran la elegancia, la sencillez y los detalles que marcan la diferencia. Diseñamos piezas versátiles que acompañan tu día a día con estilo y personalidad.

Para dar paso a nuevas colecciones, hemos preparado una selección especial con algunas de nuestras prendas favoritas.

Un momento perfecto para descubrir (o redescubrir) piezas únicas antes de que se agoten.

OFERTA POR TIEMPO LIMITADO

2 artículos → 10% de descuento
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(Descuento automático al añadir al carrito)

LOS CLIENTES LO CUENTAN MEJOR QUE NOSOTROS !

Excelente

4.9

/ 5

  • Basado en más de 500 reseñas

Aquí algunas de ellas...

Me encantó comprar en Renata Nova. Todo el proceso fue muy fácil y mi pedido llegó más rápido de lo que esperaba. Me encantó comprar en Renata Nova. Todo el proceso fue muy fácil y mi pedido llegó más rápido de lo... Me encantó comprar en Renata Nova. Todo el proceso fue muy fácil y mi pedido llegó más rápido de lo que esperaba.

Fernanda Castillo | Monterrey

La calidad me sorprendió mucho y el pedido llegó muy bien empaquetado. Definitivamente volveré a compra La calidad me sorprendió mucho y el pedido llegó muy bien empaquetado. Definitivamente volveré a compra La calidad me sorprendió mucho y el pedido llegó muy bien empaquetado. Definitivamente volveré a compra

Daniela Hernández | Guadalajara

Me gusta porque tiene ese estilo básico pero cuidado. El corte favorece y no transparenta. La talla corresponde bien con la guía. Me gusta porque tiene ese estilo básico pero cuidado. El corte favorece y no transparenta. La talla corresponde bien con... Me gusta porque tiene ese estilo básico pero cuidado. El corte favorece y no transparenta. La talla corresponde bien con la guía.

Camila Ríos | Cancún

Tuve que hacer un cambio y todo fue muy fácil. Me dieron solución rápido y el trato fue excelente Tuve que hacer un cambio y todo fue muy fácil. Me dieron solución rápido y el trato fue excelente Tuve que hacer un cambio y todo fue muy fácil. Me dieron solución rápido y el trato fue excelente

Renata Fuentes | Querétaro

La tienda tiene un estilo muy bonito y elegante. Además el envío fue rápido y todo llegó perfecto La tienda tiene un estilo muy bonito y elegante. Además el envío fue rápido y todo llegó perfecto La tienda tiene un estilo muy bonito y elegante. Además el envío fue rápido y todo llegó perfecto

Andrea Salgado | Mérida

Me gustó mucho la experiencia en general. Buen servicio, buena calidad y el pedido llegó sin problemas. Definitivamente repetiré. Me gustó mucho la experiencia en general. Buen servicio, buena calidad y el pedido llegó sin problemas. Definitivamente repetiré. Me gustó mucho la experiencia en general. Buen servicio, buena calidad y el pedido llegó sin problemas. Definitivamente repetiré.

Ximena Navarro | Tijuana

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